Pozycjonowanie we Francji opiera się na tych samych zasadach co w Polsce, ale na innych danych. Frazy bada się w Google.fr, treści pisze po francusku z Francji, a linki zdobywa z francuskojęzycznych serwisów. Strona przetłumaczona z polskiego słowo w słowo zwykle nie trafia na frazy, które Francuzi naprawdę wpisują.

Francja ma ponad 68 mln mieszkańców i rynek e-commerce wart ponad 150 mld euro rocznie, więc pozycjonowanie stron daje tu dużą skalę. Konkurencja w Google.fr jest wyraźnie mocniejsza niż w Google.pl: więcej dużych sklepów, droższe kliknięcia w reklamach i droższe publikacje. Dlatego pozycjonowanie stron we Francji wymaga starannego wyboru fraz na start, a nie walki o wszystko naraz. Ogólne zasady pracy na rynkach zagranicznych opisujemy na stronie pozycjonowanie zagraniczne, a tutaj skupiamy się wyłącznie na Francji.

Francuski klient ma też swoje przyzwyczajenia. Płaci najczęściej kartą w krajowym systemie Carte Bancaire, sprawdza opinie przed zakupem i oczekuje kontaktu po francusku, także w mailach. Te elementy nie są typowym SEO, ale decydują o tym, czy ruch z Google.fr zamieni się w sprzedaż.

Francuski z Francji, Belgii, Szwajcarii i Kanady to ten sam język, ale inne słownictwo i inne wyniki Google. Strona pisana pod Francję ma w hreflang kod fr-FR. Jeśli chcesz obsłużyć też Belgię czy Szwajcarię, dodajesz fr-BE i fr-CH na osobnych adresach albo jedną wersję fr dla wszystkich krajów francuskojęzycznych.

Francuzi wpisują frazy z akcentami i bez nich, na przykład „pergola bioclimatique” i „pergola bioclimatique prix”, a do tego używają potocznych nazw obok oficjalnych. W research uwzględniamy wszystkie warianty, a na stronie piszemy poprawną formą z akcentami. Treści robi native speaker, bo francuski odbiorca szybko wyłapuje kalki z angielskiego i błędy gramatyczne, a to obniża zaufanie i konwersję. Dobre SEO francuskie zaczyna się więc od języka, a dopiero potem od linków.

Francja ma też ustawę o ochronie języka francuskiego (loi Toubon), która wymaga, by informacje dla konsumenta, opisy produktów i warunki sprzedaży były po francusku. Angielskie hasło na banerze może zostać, ale opis oferty i regulamin muszą mieć wersję francuską. Jeśli szukasz wykonawcy, który przygotuje stronę internetową po francusku od podstaw, zobacz też tworzenie stron internetowych.

• hreflang fr-FR dla Francji, x-default dla wersji domyślnej
• adresy URL po francusku, bez polskich znaków i bez akcentów w ścieżce
• title i meta description pisane pod frazy z Google.fr, nie tłumaczone
• dane kontaktowe i godziny obsługi w formacie francuskim

Strona sprzedająca do Francji musi mieć mentions légales, czyli stopkę prawną z danymi firmy, odpowiednik niemieckiego Impressum. Brak tych danych to ryzyko kary i sygnał nieufności dla klienta, a strony bez informacji o firmie gorzej wypadają też w ocenie wiarygodności przez Google.

Francuski urząd ochrony danych CNIL wymaga, by odmowa zgody na cookies była tak samo łatwa jak jej udzielenie, czyli przycisk „Tout refuser” obok „Tout accepter”. Baner, który ukrywa odmowę w ustawieniach, naraża na kary, a CNIL nakładał je już na największe serwisy.

Sklepy muszą też pamiętać o wyprzedażach, które we Francji odbywają się w terminach ustalonych przepisami: zimą od stycznia i latem od przełomu czerwca i lipca, po kilka tygodni. Dla SEO to dwa największe szczyty fraz typu „soldes” i dobry moment na przygotowane wcześniej podstrony promocji.

• mentions légales: nazwa firmy, adres, numer rejestrowy i VAT UE, kontakt, hosting
• conditions générales de vente (CGV) po francusku, z prawem odstąpienia 14 dni
• polityka prywatności i baner cookies z równorzędnym przyciskiem odmowy
• informacja o zwrotach, kosztach dostawy i metodach płatności, w tym kartach CB

Pozycjonowanie sklepu we Francji opiera się na kategoriach nazwanych tak, jak szukają Francuzi, i na frazach z modelem, rozmiarem albo słowem „prix”. Sklep internetowy we Francji konkuruje w Google.fr z dużymi marketplace'ami, więc wygrywa długim ogonem i dokładnymi opisami produktów.

Sprzedaż internetowa to obszar, w którym Francja ma własne zwyczaje: klienci płacą głównie kartami CB, a dostawę często wybierają do punktu odbioru (point relais). Sklep internetowy, dla którego Francja jest nowym rynkiem, powinien pokazać te opcje już na karcie produktu. Bez tego ruch z Google.fr rzadziej kończy się zamówieniem.

Francja ma regulowane terminy wyprzedaży, więc marketing sklepu warto spiąć z tym kalendarzem. Podstrony „soldes” przygotowujesz kilka tygodni przed styczniem i końcem czerwca, żeby zdążyły się zaindeksować przed szczytem wyszukiwań.

• kategorie i filtry pod francuskie nazwy produktów, z liczbą mnogą i akcentami
• karta produktu z ceną w EUR z VAT, kosztem dostawy i opcją point relais
• opisy z wymiarami w systemie metrycznym i składem po francusku
• stałe podstrony promocji pod frazy „soldes” i „promo”

Link z polskiego portalu nie buduje pozycji w Google.fr, bo Google ocenia, czy stronę polecają serwisy z rynku, na którym ma się wyświetlać. Do wersji francuskiej potrzebujesz publikacji na francuskojęzycznych portalach z ruchem z Francji, w treści po francusku i w tematyce zbliżonej do Twojej branży.

Francuski rynek publikacji jest droższy od polskiego, więc liczy się dobór, a nie liczba. Zamiast 50 słabych linków lepiej zaplanować kilka mocnych publikacji na kwartał. Linki francuskie kierujemy głównie do kategorii i podstron usług, rzadziej do strony głównej. Publikacje z Francji wyceniamy po briefie, a porównanie rynków znajdziesz na stronie linki zagraniczne.

Jeśli działasz też w krajach sąsiednich, zaplanuj linki osobno dla każdego rynku. Francja, Belgia i Szwajcaria mają własne portale, a sprzedaż w Hiszpanii czy Niemczech wymaga już innego zestawu źródeł. Flamandzka część Belgii szuka po niderlandzku, więc przyda się też opis rynku pozycjonowanie Holandia. Zobacz, czym różni się pozycjonowanie w Hiszpanii i pozycjonowanie w Niemczech.