Hosting strony to usługa, w której firma hostingowa udostępnia Ci część serwera podłączonego do internetu przez całą dobę. Na tym serwerze leżą pliki strony, baza danych i zwykle skrzynki pocztowe. Domena to adres, na przykład twojafirma.pl, który przez rekordy DNS wskazuje, na którym serwerze strona się znajduje. Bez hostingu domena prowadzi donikąd, a bez domeny strona na hostingu jest dostępna tylko pod technicznym adresem.

Najprościej porównać to do lokalu i szyldu. Hosting to lokal, w którym prowadzisz działalność: od jego wielkości i stanu zależy, ilu klientów obsłużysz naraz i czy w środku jest wygodnie. Domena to szyld z adresem, który klienci zapamiętują. Szyld możesz przenieść do innego lokalu, a lokal możesz zmienić bez zmiany szyldu. Tak samo możesz mieć domenę w jednej firmie, a hosting w drugiej, choć dla wygody zwykle trzymamy je razem.

Czy można mieć domenę bez hostingu? Tak. Domenę można zarejestrować na zapas, przekierować na inny adres albo używać jej tylko do poczty. Do działania strony potrzebny jest jednak serwer, więc prędzej czy później trzeba go wykupić. Działa to też w drugą stronę: hosting bez własnej domeny ma sens wyłącznie na czas budowy i testów.

Jak sprawdzić, kto jest dostawcą hostingu Twojej strony? Najprościej zajrzeć do faktur albo do skrzynki, na którą przychodzą przypomnienia o odnowieniu. Jeśli ich nie masz, adres IP serwera i rekordy DNS domeny sprawdzisz w ogólnodostępnych narzędziach typu whois i DNS lookup, a po nazwie serwera zwykle widać, do której firmy należy. Gdy hosting założył poprzedni wykonawca, poproś go o przeniesienie konta na Twoją firmę, zanim zaczniesz cokolwiek zmieniać.

Hosting do WordPressa powinien mieć aktualną wersję PHP, limit pamięci co najmniej 256 MB, pamięć podręczną po stronie serwera i możliwość postawienia kopii strony do testów. Sklep potrzebuje więcej: większej liczby procesów PHP, szybkiej bazy danych i częstszych kopii, bo każda godzina przerwy to konkretne zamówienia.

Większość stron firmowych, które budujemy, działa na WordPressie. To system, który sam w sobie nie jest ciężki, ale łatwo go obciążyć: kilkanaście wtyczek, kreator stron, nieskompresowane zdjęcia i strona na słabym serwerze potrafi odpowiadać sekundę albo dłużej, zanim w ogóle zacznie się ładować. Dobry hosting tego nie naprawi w całości, ale słaby hosting zniweczy każdą optymalizację. Więcej o samych stronach na tym systemie piszemy przy stronach WordPress, a o ich rozwoju w Google przy pozycjonowaniu WordPressa.

Hosting WordPress reklamowany jako specjalny pakiet zwykle oznacza zwykły hosting z dodatkami: instalacją jednym kliknięciem, wtyczką do pamięci podręcznej dostawcy, automatycznymi aktualizacjami. To wygodne, ale nie zastępuje dobrych parametrów. Przy wyborze patrz na to samo co zawsze: procesy PHP, pamięć, dyski, kopie i wsparcie.

Sklep internetowy, na przykład na WooCommerce albo PrestaShopie, obciąża serwer inaczej niż strona firmowa. Koszyk, filtry, wyszukiwarka produktów i panel zamówień nie dają się w całości zapisać w pamięci podręcznej, więc każde kliknięcie klienta to praca procesora i bazy. Do tego dochodzą zadania w tle: import z hurtowni, synchronizacja stanów, wysyłka faktur. Dlatego przy sklepie liczymy liczbę produktów i wariantów, sprawdzamy integracje i planujemy zapas zasobów na sezon. Przy budowie nowego sklepu dobór serwera jest częścią projektu w ramach usługi tworzenie sklepów internetowych.

Jeśli sklep ma kilka tysięcy produktów albo duży ruch z kampanii, rozważamy VPS lub wyższy pakiet z gwarantowanymi zasobami. Przy mniejszych sklepach dobry hosting współdzielony wystarcza, pod warunkiem że kopie bazy są robione codziennie, a większe zmiany testujemy najpierw na kopii sklepu.

Ma, choć mniejsze, niż się często słyszy. Serwer w Polsce lub w sąsiednim kraju UE odpowiada polskim użytkownikom szybciej niż serwer za oceanem, a dane klientów z formularzy i zamówień zostają w granicach RODO. Na samą pozycję w Google lokalizacja serwera ma niewielki wpływ, ważniejsze są język, domena i treść.

Różnica w czasie odpowiedzi między serwerem w Warszawie a serwerem w Europie Zachodniej to zwykle kilkadziesiąt milisekund. Przy stronie firmowej klient tego nie zauważy. Większe znaczenie ma to, że polski dostawca odpowiada na zgłoszenia po polsku, w polskich godzinach i wystawia polską fakturę. Przy sklepie dochodzi jeszcze kwestia danych osobowych: jeśli serwer stoi poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, trzeba sprawdzić podstawę przekazywania danych i zapisy w umowie powierzenia przetwarzania.

Gdy firma działa za granicą, na przykład sprzedaje w Niemczech albo Hiszpanii, rozsądniej jest postawić stronę na serwerze w UE i dodać sieć CDN, która serwuje zdjęcia i pliki z najbliższego punktu. Strony w każdym języku stawiamy według tej samej zasady: serwer blisko większości klientów, a dla reszty przyspieszenie przez CDN.

Domenę rejestruj zawsze na swoją firmę, a nie na wykonawcę, i trzymaj dostęp do panelu u siebie. Przy nowej stronie rejestrujemy domenę za 20 zł netto (24,60 zł brutto) i od razu ustawiamy rekordy DNS dla strony i poczty. Przy przeprowadzce sprawdzamy, gdzie domena jest zarejestrowana i kto ma do niej dostęp, zanim zmienimy cokolwiek na serwerze.

Domena i hosting mogą być w różnych firmach. Wtedy domena zostaje u obecnego rejestratora, a my zmieniamy tylko rekordy DNS, które wskazują nowy serwer. Jeśli chcesz mieć wszystko w jednym miejscu, domenę można przenieść do nowego operatora. Przy domenach .pl potrzebny jest do tego kod AuthInfo, który wydaje obecny rejestrator. Transfer domeny i zmiana hostingu to dwie osobne operacje i nie trzeba robić ich jednocześnie. Często bezpieczniej jest najpierw przenieść stronę, a domenę dopiero po kilku tygodniach.

Poczta firmowa to element, o którym najłatwiej zapomnieć przy zmianie hostingu. Jeśli skrzynki działają na starym serwerze, po przełączeniu rekordów MX nowe wiadomości trafią na nowy serwer, a stare zostaną na starym, aż do wygaśnięcia abonamentu. Dlatego przenosimy też zawartość skrzynek i ustawiamy rekordy SPF, DKIM i DMARC. Bez nich wiadomości z Twojej domeny częściej trafiają do spamu, a od 2024 roku duże skrzynki, takie jak Gmail, wymagają ich od firm wysyłających dużo maili.

Warto też ustawić przypomnienie o terminie odnowienia domeny i hostingu na adres, który ktoś w firmie faktycznie czyta. Wygaśnięcie domeny to jeden z częstszych powodów, dla których strona firmowa nagle znika z internetu, a odzyskanie jej po okresie ochronnym bywa trudne. W ramach opieki monitorujemy ważność domeny i certyfikatu SSL.

Nowe strony i przeprowadzki stawiamy zwykle na Hostido, bo w codziennej pracy przy stronach naszych klientów ten hosting sprawdza się w tym, co dla nas najważniejsze: wyborze wersji PHP, kopiach po stronie hostingu, darmowym certyfikacie SSL, szybkich odpowiedziach serwera i kontakcie z pomocą techniczną. Konto zakładamy na Twoją firmę, więc fakturę dostajesz bezpośrednio od dostawcy, a dostęp masz zawsze u siebie.

Nie znaczy to, że każda strona musi stać na Hostido. Jeśli masz już hosting, który działa dobrze, nie przenosimy strony tylko po to, żeby była u nas. Jeśli obecny serwer spełnia warunki z tabeli wyboru, zostawiamy go i zajmujemy się samą stroną. Przy bardzo dużych sklepach albo nietypowych aplikacjach dobieramy rozwiązanie indywidualnie, na przykład VPS. Cenę hostingu podajemy w wycenie, bo zależy od pakietu, który pasuje do strony.

Hosting warto zmienić, gdy serwer odpowiada wolno mimo lekkiej strony, strona regularnie przestaje działać, dostawca nie pozwala na aktualną wersję PHP, kopie nie obejmują bazy danych albo odnowienie kosztuje kilka razy więcej niż konkurencyjna oferta. Sygnałem są też błędy 5xx w Google Search Console.

Nie każdy problem z szybkością to wina hostingu. Jeśli test pokazuje dobry czas odpowiedzi serwera, a strona i tak ładuje się długo, przyczyną są zwykle ciężkie zdjęcia, zbyt wiele wtyczek albo skrypty zewnętrzne. Wtedy przeprowadzka niczego nie zmieni, a pieniądze lepiej wydać na optymalizację strony. Dlatego zanim zaproponujemy zmianę serwera, sprawdzamy, gdzie faktycznie leży problem.

Dobry moment na przeprowadzkę to kilka tygodni przed końcem obecnego abonamentu. Masz wtedy czas, żeby postawić stronę na nowym serwerze, sprawdzić ją i przełączyć DNS, a stary hosting jeszcze działa jako zabezpieczenie. Unikaj przeprowadzki sklepu w szczycie sezonu i tuż przed dużą kampanią reklamową. Jeśli zmiana hostingu ma iść w parze z nową stroną albo zmianą adresów, to już migracja serwisu, przy której potrzebna jest mapa przekierowań 301 i dokładniejsza kontrola SEO.