Tytuł oferty na Allegro ma do 75 znaków i powinien zaczynać się od słów, którymi kupujący szuka produktu: nazwy produktu, marki i modelu, a potem najważniejszej cechy, na przykład rozmiaru, pojemności lub koloru. To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy w SEO Allegro, bo wyszukiwarka porównuje zapytanie właśnie z tytułem.

Najczęściej widzimy dwa skrajne błędy. Pierwszy to tytuł pisany jak hasło reklamowe: „Hit sezonu, super jakość, wysyłka 24h”, w którym nie ma ani jednego słowa, które ktoś wpisuje w wyszukiwarkę. Drugi to tytuł naszpikowany synonimami, w którym ta sama nazwa produktu powtarza się trzy razy w różnych formach. Oba zabierają miejsce cechom, po których kupujący odróżnia jeden produkt od drugiego.

Przed napisaniem tytułów zbieramy zapytania z podpowiedzi wyszukiwarki Allegro, z nazw produktów w katalogu i z tytułów ofert, które stoją wysoko w danej kategorii. Bierzemy też pod uwagę zapytania rzadkie, na przykład z dokładnym numerem modelu, bo kupujący, który wpisuje numer części, zwykle wie już, czego chce. Informacji, które Allegro i tak pokazuje osobno, jak „darmowa dostawa”, „faktura VAT” czy „nowy”, nie wstawiamy do tytułu, bo marnują znaki.

Tytuł zmieniamy w istniejącej ofercie, a nie przez jej zakończenie i wystawienie od nowa. Dzięki temu oferta zachowuje historię sprzedaży, która też wpływa na pozycję.

Parametry na Allegro działają jak filtry: jeśli kupujący zaznaczy kolor, rozmiar lub moc, a oferta nie ma tego parametru, po prostu znika z wyników. Dlatego pozycjonowanie ofert na Allegro zaczynamy od kompletu parametrów i właściwej kategorii, zanim zajmiemy się tytułem czy zdjęciami.

Kategoria powinna być możliwie najbardziej szczegółowa. Oferta wrzucona do kategorii ogólnej albo sąsiedniej, bo tak było szybciej, pojawia się rzadziej, a często w ogóle nie ma dostępu do parametrów, po których klienci filtrują w docelowej kategorii. Przy większych kontach przenosimy oferty hurtowo, ale każdą grupę produktów sprawdzamy ręcznie, bo automatyczne dopasowanie kategorii potrafi się mylić.

Drugi ważny element to powiązanie oferty z produktem w katalogu Allegro. Robi się to najczęściej po kodzie EAN. Oferty powiązane z produktem trafiają na wspólną kartę produktu, na której Allegro pokazuje wyróżnioną ofertę, nazywaną Top ofertą, a pozostałe oferty niżej, w porównaniu. O tym, która oferta zostanie Top ofertą, decyduje algorytm i wybór ten może się zmieniać, biorąc pod uwagę między innymi cenę, koszt i czas dostawy oraz jakość sprzedaży.

Dlatego przy produktach, które sprzedaje wielu sprzedawców, liczy się nie tylko sama oferta, ale też to, jak wypada na tle innych ofert tego samego produktu. Przy produktach unikalnych, na przykład własnej marki, ważniejsze są tytuł, parametry i opis, bo konkurencja jest między różnymi produktami, a nie między sprzedawcami tego samego.

• najbardziej szczegółowa kategoria dla każdej grupy produktów
• komplet parametrów, także nieobowiązkowych
• powiązanie z produktem w katalogu po kodzie EAN
• kontrola wariantów: kolorów, rozmiarów i pojemności

Miniatura jest pierwszą rzeczą, którą kupujący widzi na liście wyników, więc decyduje o tym, czy w ogóle wejdzie w ofertę. W wielu kategoriach Allegro wymaga, żeby pierwsze zdjęcie pokazywało sam produkt na białym tle, bez napisów, ramek i znaków wodnych. Oferta, która łamie te zasady, może być pokazywana rzadziej, a niewyraźne zdjęcie obniża liczbę wejść nawet wtedy, gdy oferta stoi wysoko.

Na kolejnych zdjęciach jest więcej swobody. Dobrze sprawdzają się zdjęcia produktu w użyciu, zbliżenia detali, zdjęcie z wymiarami i zawartością zestawu. Zdjęcia odpowiadają na pytania, które inaczej trafiłyby do Ciebie w wiadomościach, a każda wiadomość z pytaniem to kupujący, który mógł w tym czasie kupić u kogoś innego.

Opis oferty piszemy w sekcjach: najpierw krótko, co to jest i dla kogo, potem najważniejsze cechy, dane techniczne, zawartość zestawu i informacje o montażu lub użytkowaniu. Duża część kupujących przegląda Allegro na telefonie, więc opis musi być czytelny bez powiększania, a najważniejsze informacje powinny być na początku. Opis nie zastępuje parametrów, bo wyszukiwarka korzysta głównie z tytułu i parametrów, ale wpływa na to, czy wejście kończy się zakupem. Jeśli potrzebujesz opisów do wielu ofert naraz, piszemy je w ramach copywritingu SEO.

Algorytm trafności patrzy na to, ile kupujący zapłaci łącznie i kiedy dostanie paczkę. Dlatego niska cena produktu z drogą dostawą często przegrywa z ofertą droższą o kilka złotych, ale z darmową lub tańszą wysyłką. Przy porównaniu z konkurencją zawsze liczymy cenę z dostawą, a nie samą cenę produktu.

Allegro Smart to program, w którym kupujący z abonamentem dostają darmową dostawę na oferty oznaczone Smart, gdy spełniają warunki programu. Oferty ze Smart są dla tych kupujących atrakcyjniejsze, a kupujący mogą filtrować wyniki tylko do takich ofert. Z drugiej strony koszt dostawy w Smart częściowo ponosi sprzedawca, więc przed włączeniem programu dla wszystkich ofert liczymy, czy marża na tańszych produktach to wytrzyma. Aktualne warunki programu i stawki sprawdzamy w Pomocy Allegro przy każdej analizie, bo co jakiś czas się zmieniają.

Drugi element to czas wysyłki. Wiele sklepów ustawia dłuższy czas „na wszelki wypadek”, a potem wysyła paczki następnego dnia. Kupujący widzi jednak przewidywaną datę dostawy z ustawień oferty, a algorytm traktuje ją jako cechę oferty. Jeśli realnie wysyłasz w 24 h, ustaw to w ofercie, a jeśli w sezonie nie dajesz rady, lepiej wydłużyć czas na kilka tygodni niż wysyłać z opóźnieniem.

Allegro chętniej pokazuje oferty, które się sprzedają, bo dobrze dobrana i popularna oferta to dla platformy mniej rozczarowanych kupujących. Liczba wejść, dodań do koszyka, obserwujących i zakupów działa więc jak wzmacniacz: oferta, która dobrze konwertuje, z czasem stoi wyżej, a wyżej zbiera jeszcze więcej sprzedaży. Pozycjonowanie aukcji Allegro i ofert w formacie Kup teraz opiera się na tej samej zasadzie.

W statystykach z panelu sprzedawcy szukamy dwóch grup ofert. Pierwsza to oferty z wieloma wyświetleniami i wejściami, ale małą sprzedażą. Tam problem zwykle leży w cenie z dostawą, zdjęciach, opisie albo w tym, że tytuł przyciąga osoby szukające innego produktu. Druga grupa to oferty prawie bez wyświetleń. Tam zaczynamy od kategorii, parametrów i tytułu, bo oferta najpewniej nie pasuje do zapytań, którymi szukają jej kupujący.

Bardzo częstym błędem jest kończenie słabych ofert i wystawianie ich od nowa. Nowa oferta startuje bez historii sprzedaży, więc zwykle stoi niżej niż stara. Lepiej poprawić istniejącą ofertę i dać jej kilka tygodni. Tak samo nie warto wystawiać kilku ofert tego samego produktu, żeby zająć więcej miejsc na liście: regulamin Allegro na to nie pozwala, a oferty dzielą wtedy między siebie sprzedaż.

Każdą partię zmian porównujemy z okresem sprzed zmian i z tym samym okresem rok wcześniej, jeśli produkt jest sezonowy. Bez tego łatwo uznać za efekt pracy zwykły wzrost przed świętami albo za porażkę spadek po sezonie.

Pozycjonowanie Allegro nie kończy się na samej platformie. Strony ofert i produktów Allegro są indeksowane przez Google i często pojawiają się w wynikach wyszukiwania na zapytania produktowe. Pozycjonowanie stron Allegro w Google zależy w dużej mierze od tych samych elementów co w wyszukiwarce platformy: dokładnej nazwy produktu w tytule, kompletnych parametrów i opisu, który faktycznie opisuje produkt. Dobrze przygotowana oferta ma więc szansę na ruch z dwóch wyszukiwarek naraz.

Na to, czy oferta pokaże się w Google, masz jednak mniejszy wpływ niż na własny sklep. O tym, jak Google traktuje strony Allegro, decyduje sama platforma, a Ty nie możesz dodać do oferty linków do swojego sklepu ani zmienić jej adresu i danych strukturalnych. Dlatego oferty w Google traktujemy jako dodatek, a nie główny cel. Głównym celem jest pozycja w wynikach na samym Allegro.

Jeśli zależy Ci na ruchu z Google, który należy do Ciebie, potrzebny jest własny sklep z kategoriami i kartami produktów pod frazy zakupowe. Opisujemy to na stronie pozycjonowanie sklepów internetowych, a jeśli sklepu jeszcze nie masz, przy tworzeniu sklepów internetowych. Treści, które przygotujemy dla ofert, możesz wykorzystać w sklepie po przeredagowaniu, żeby nie powielać tych samych tekstów w dwóch miejscach.

Pozycjonowanie na Allegro możesz zacząć sam, jeśli masz kilkadziesiąt ofert i trochę czasu. Najpierw wybierz 10-20 ofert, które dają największą część sprzedaży, i zacznij od nich, a nie od całego konta. Na tych ofertach zmiany najszybciej przełożą się na wynik, a przy okazji zobaczysz, które poprawki działają w Twojej kategorii.

Dla każdej z tych ofert wpisz w wyszukiwarkę Allegro nazwę produktu i zobacz, kto jest na pierwszych miejscach. Porównaj z nimi swoją ofertę punkt po punkcie: kategorię, tytuł, uzupełnione parametry, pierwsze zdjęcie, cenę z dostawą i czas wysyłki. Zwykle od razu widać jedną lub dwie rzeczy, w których wypadasz gorzej.

Potem poprawiaj oferty partiami i zapisuj datę każdej zmiany. Po 2-4 tygodniach porównaj w statystykach wyświetlenia, wejścia i sprzedaż z okresem sprzed zmian. Nie zmieniaj wszystkiego naraz w jednej ofercie, bo nie będziesz wiedzieć, co zadziałało. Gdy ofert jest kilkaset lub kilka tysięcy, ręczna praca przestaje się opłacać i wtedy warto zlecić audyt i optymalizację hurtową.