Reddit Ads to płatne promowanie treści w serwisie Reddit. Reklama wygląda jak zwykły post z oznaczeniem „Promoted” i pojawia się w strumieniu na stronie głównej, w strumieniu wybranych społeczności oraz pod postami, w sekcji rozmowy. Kampanie tworzy się w Reddit Ads Manager na ads.reddit.com, a płaci za wyświetlenia, kliknięcia albo optymalizuje pod konwersje.

Reddit różni się od Facebooka i Instagrama tym, że nie jest zbudowany wokół znajomych, tylko wokół tematów. Każdy subreddit (adres zaczyna się od r/) to osobna społeczność z własnymi zasadami i moderatorami: r/sysadmin dla administratorów, r/pcmasterrace dla graczy komputerowych, r/SaaS dla twórców oprogramowania, r/BuyItForLife dla osób szukających trwałych produktów. Ludzie przychodzą tam po rady i porównania, a odpowiedzi oceniają głosami w górę i w dół. Według danych publikowanych przez Reddit serwis ma ponad 500 mln użytkowników tygodniowo.

Z tego wynika specyfika reklamy. Na Reddicie nie kierujesz się głównie na to, kim ktoś jest, tylko na to, czym się interesuje i o czym właśnie rozmawia. Reklama programu do kopii zapasowych w r/sysadmin trafia do ludzi, którzy dziś rano narzekali na awarię dysku. To silny kontekst, ale też wymagający: użytkownicy Reddita szybko wyłapują nachalny marketing i potrafią to bezlitośnie skomentować pod reklamą.

Reklamy na Reddicie przechodzą weryfikację przed emisją. Część kategorii, na przykład hazard, alkohol, produkty finansowe, kryptowaluty czy produkty zdrowotne, ma dodatkowe wymagania albo jest dopuszczona tylko w wybranych krajach. Przy nowym koncie sprawdzamy zasady dla Twojej branży, zanim napiszemy pierwszą kreację.

Reddit Ads w Polsce to kanał dla wąskich grup, a nie dla masowego zasięgu. Polskie społeczności, takie jak r/Polska, mają aktywnych użytkowników, głównie młodszych mężczyzn zainteresowanych technologią, grami i finansami, ale ich skala jest mała w porównaniu z Facebookiem czy Instagramem. Kampania kierowana tylko na Polskę zwykle szybko wyczerpuje grupę odbiorców.

Inaczej jest za granicą. Reddit jest dużym serwisem w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Australii, a w Europie liczy się zwłaszcza tam, gdzie angielski jest językiem codziennym w sieci: w Niemczech, Holandii i krajach skandynawskich. Dlatego Reddit najczęściej polecamy firmom, które sprzedają za granicę: producentom oprogramowania, sklepom wysyłającym do UE i USA, twórcom gier i aplikacji. Jeśli dopiero planujesz wejście na nowy rynek, warto połączyć kampanię z pozycjonowaniem zagranicznym, bo ruch z reklam i z Google trafia wtedy na te same, dopracowane podstrony.

Kierowanie ustawia się na kraj, a w części krajów także na region lub miasto. Język reklamy wybierasz sam. Jedna kampania nie powinna mieszać rynków o bardzo różnych stawkach, bo budżet ucieknie tam, gdzie wyświetlenie jest najtańsze, a niekoniecznie tam, gdzie są Twoi klienci. Kampanie dla USA, Wielkiej Brytanii i rynków europejskich rozdzielamy więc na osobne grupy reklam z osobnym budżetem.

Panel reklamowy i większość dokumentacji Reddita są po angielsku, a wsparcie platformy też odpowiada po angielsku. Dla właściciela firmy oznacza to, że do codziennej pracy na koncie i rozmów z obsługą Reddita przydaje się ktoś, kto zna panel. My prowadzimy konto i kontakt z Redditem, a Tobie raportujemy po polsku.

Subreddity do reklamy wybiera się po tym, o czym ludzie rozmawiają, a nie po liczbie członków. Duża społeczność ogólna daje tanie wyświetlenia, ale mało klientów. Mała społeczność branżowa, w której ktoś co tydzień pyta „jakiego narzędzia używacie do X”, daje droższe kliknięcia, ale o wiele lepsze leady.

Pracę zaczynamy od przeczytania społeczności, a nie od panelu. Sprawdzamy, jakie pytania wracają, jakie marki są polecane i krytykowane, jakie słowa padają przy opisie problemu. Na tej podstawie dzielimy subreddity na grupy: branżowe (ludzie, którzy wykonują daną pracę), problemowe (ludzie, którzy mają problem, który rozwiązujesz), hobbystyczne i ogólne. Każda grupa dostaje osobną grupę reklam, żeby po 2-3 tygodniach było widać, która przynosi wyniki.

Patrzymy też na zasady społeczności. Część subredditów nie przyjmuje żadnej autopromocji w zwykłych postach, a ich użytkownicy reagują alergicznie na marki. Reklama i tak może się tam wyświetlić, ale jej ton musi być dopasowany do takiej publiczności. Przy szerszych listach dokładamy zainteresowania, bo jak radzi sam Reddit, kierowanie na społeczności działa najlepiej w połączeniu z innymi metodami.

• subreddity branżowe i problemowe w osobnych grupach reklam
• słowa kluczowe z prawdziwych pytań w wątkach
• zainteresowania do poszerzenia zbyt małych nisz
• wykluczenia tematów, przy których marka nie powinna się pojawiać

Na Reddicie działają reklamy, które brzmią jak wpis kogoś z branży: konkretne, szczere, z liczbami i bez przymiotników typu „rewolucyjny”. Użytkownicy oceniają reklamy tak samo jak zwykłe posty, mogą je komentować i głosować w dół. Nachalny, korporacyjny tekst zbiera kpiny w komentarzach, a te komentarze widzi każdy kolejny odbiorca reklamy.

W praktyce piszemy nagłówki jako stwierdzenie problemu albo konkretną obietnicę z liczbą. Zamiast „Najlepsze narzędzie do zarządzania projektami” lepiej działa „Nasz zespół 12 osób przestał gubić zadania po przejściu z arkusza na X, oto co zmieniło się w miesiąc”. W treści mówimy wprost, że to reklama i kto za nią stoi, podajemy cenę albo informację o darmowym planie i odpowiadamy na pytania, które padają w wątkach o konkurencji. Kreacje nie muszą być wypolerowane: zrzut ekranu z produktu albo prosty wykres często wygrywa z grafiką z agencji.

Komentarze pod reklamą możesz włączyć albo wyłączyć. Włączone komentarze dają zasięg i pytania od klientów, ale wymagają kogoś, kto odpowiada szybko i merytorycznie. Wyłączone są bezpieczniejsze, ale czasem odbierane jako unikanie rozmowy. Decyzję podejmujemy razem z Tobą przy każdej kampanii, a na start ustalamy, kto odpowiada na pytania techniczne i w jakim czasie.

Ryzyka trzeba znać przed startem. Reklama, która trafi w złą społeczność albo zły ton, może zebrać serię negatywnych komentarzy, które ktoś zrobi zrzut ekranu i udostępni dalej. Część marketerów zgłasza też w dyskusjach branżowych kliknięcia niskiej jakości, w tym od botów, dlatego patrzymy na zaangażowanie i konwersje w GA4, a nie tylko na kliknięcia w panelu Reddita. Ostatnie ryzyko to zasięg: niektóre nisze są tak małe, że po kilku tygodniach te same osoby widzą reklamę po raz dziesiąty. Wtedy rotujemy kreacje albo poszerzamy kierowanie.

• nagłówki z konkretem i liczbą zamiast haseł reklamowych
• jasna informacja, kto stoi za reklamą
• plan odpowiedzi na komentarze przed startem
• kontrola częstotliwości i jakości kliknięć

Budżet na Reddit Ads planuje się od tego, ile możesz zapłacić za leada lub zakup, a nie od minimalnej stawki w panelu. Test powinien pozwolić zebrać co najmniej kilkadziesiąt konwersji w ciągu kilku tygodni, skupionych w 2-3 grupach społeczności. Rozrzucenie małego budżetu na dwadzieścia subredditów daje za mało danych w każdym z nich.

Prosty rachunek wygląda tak. Przyjmijmy koszt kliknięcia 8 zł i 3% osób, które po kliknięciu zostawiają zapytanie o demo. Jeden lead kosztuje wtedy około 270 zł budżetu. Jeśli co dziesiąty lead zostaje klientem, pozyskanie klienta kosztuje około 2 700 zł. Przy oprogramowaniu za 500 zł miesięcznie, z którego klient korzysta przez średnio dwa lata, to się opłaca. Przy jednorazowej sprzedaży za 300 zł zdecydowanie nie. Te liczby są tylko przykładem do obliczeń, prawdziwe wyjdą z Twojego konta.

W sklepie liczymy podobnie, ale od marży. Do kosztu zakupu z reklamy trzeba dodać wysyłkę i zwroty za granicę, które przy sprzedaży do USA czy Wielkiej Brytanii potrafią zjeść całą marżę. Pierwsze 2-4 tygodnie kampanii są zwykle droższe, bo system dopiero zbiera dane, dlatego nie oceniamy wyników po tygodniu. Budżet zwiększamy stopniowo, o kilkadziesiąt procent tygodniowo, w grupach, które już przynoszą wynik. Przy budżecie reklamowym powyżej 10 000 zł miesięcznie do opłaty za obsługę doliczamy 10% nadwyżki ponad tę kwotę.

Najczęstszy błąd to przeniesienie reklamy z Facebooka jeden do jednego. Grafika z hasłem „-30% tylko dziś” i tekst pełen wykrzykników na Reddicie wygląda jak spam i zbiera kpiny w komentarzach. Drugi błąd to kierowanie na jedną dużą, ogólną społeczność, bo jest tania. Kliknięć jest dużo, ale klientów prawie wcale.

Trzeci błąd to start bez piksela i bez zdarzeń konwersji. Kampania optymalizuje się wtedy pod kliknięcia, a po miesiącu nie wiadomo, czy przyniosła choć jedno zapytanie. Czwarty to ocena kanału po kilku dniach: pierwsze tygodnie są droższe, a w B2B od kliknięcia do podpisania umowy mijają tygodnie. Piąty to kampania tylko na Polskę dla produktu, który mógłby się sprzedawać za granicą, co kończy się wyczerpaniem małej grupy odbiorców.

Szósty błąd to zostawienie komentarzy bez opieki. Pytanie o cenę bez odpowiedzi przez trzy dni wygląda gorzej niż wyłączone komentarze. Siódmy, najpoważniejszy, to próby obejścia reklamy fałszywymi postami i kontami. Każdy z tych błędów sprawdzamy w pierwszym tygodniu, gdy przejmujemy istniejące konto.

• kreacje z Facebooka przeniesione bez zmian
• jedna ogólna społeczność zamiast grup branżowych
• kampania bez piksela i zdarzeń konwersji
• komentarze pod reklamą bez odpowiedzi