Własna strona zmniejsza zależność od portali, bo daje gościowi powód i możliwość, żeby zarezerwować u Ciebie: aktualne terminy, jasną cenę i korzyść, której nie ma u pośrednika. Portale są dobrym kanałem do zdobycia pierwszego gościa, ale od każdej rezerwacji pobierają prowizję. Strona obiektu nie zastąpi ich z dnia na dzień, natomiast może przejąć część sprzedaży, zwłaszcza gości powracających i tych, którzy szukają obiektu po nazwie.

Wiele osób znajduje obiekt na portalu, a potem wpisuje jego nazwę w Google, żeby zobaczyć więcej zdjęć, dojazd i sprawdzić, czy da się zarezerwować bezpośrednio. Jeśli strona jest wolna, nieaktualna albo nie ma na niej rezerwacji, gość wraca na portal. Dlatego na stronie pokazujemy wyraźnie, co daje rezerwacja bezpośrednia: na przykład późniejsze wymeldowanie, śniadanie w cenie albo elastyczniejsze zasady anulacji. Konkretne korzyści ustalasz Ty, a my dbamy o to, żeby były widoczne przy każdym pokoju i w silniku rezerwacji.

Druga rzecz to goście powracający. Ktoś, kto był u Ciebie raz, chętnie wróci bezpośrednio, jeśli łatwo znajdzie stronę i zobaczy na niej aktualną ofertę sezonową. Pomaga w tym prosty zapis do newslettera, sekcja z pakietami na najbliższe weekendy i vouchery, które można kupić na prezent. To ostatnie obsługuje pakiet ze sprzedażą online, opisany wyżej.

Galeria na stronie hotelu powinna być podzielona na pokoje i strefy obiektu, a każde zdjęcie skompresowane do nowoczesnego formatu i wczytywane dopiero wtedy, gdy gość do niego przewinie. Dzięki temu strona może mieć dziesiątki zdjęć i nadal ładować się szybko na telefonie. To jedna z najczęstszych rzeczy, które poprawiamy na stronach obiektów.

W praktyce wygląda to tak: każdy typ pokoju ma własną krótką galerię na swojej podstronie, a w osobnej sekcji są zdjęcia restauracji, SPA, sal, ogrodu i okolicy. Gość oglądający apartament z widokiem nie musi przewijać pięćdziesięciu zdjęć, żeby znaleźć właśnie ten. Pierwsze zdjęcie na podstronie pokoju pokazuje go najlepiej, a kolejne łóżko, łazienkę i widok z okna. Do każdego zdjęcia dodajemy krótki opis alternatywny, który pomaga osobom korzystającym z czytników ekranu i Google Grafika.

Zdjęcia dostarczasz Ty. Sesji zdjęciowych nie robimy, ale podpowiemy, jakich ujęć brakuje, i przygotujemy dostarczone pliki do publikacji: przycięcie, kompresja, format WebP lub AVIF, kilka rozmiarów pod różne ekrany. Duże zdjęcie w tle pierwszego ekranu ładujemy z pierwszeństwem, a resztę z opóźnieniem. Film z obiektu osadzamy tak, żeby nie wczytywał się, dopóki gość go nie uruchomi.

Szybkość ma znaczenie dla gościa i dla Google. Większość osób szuka noclegu na telefonie, często w drodze albo na słabym zasięgu, a Google bierze pod uwagę, jak szybko ładuje się strona i jak stabilnie się wyświetla. Przed publikacją mierzymy szybkość wersji mobilnej, a obecną stronę możesz sprawdzić w teście szybkości strony.

SEO na start to ustawienia, które robimy przy budowie strony, żeby obiekt od pierwszego dnia był poprawnie odczytany przez Google i narzędzia AI: frazy przypisane do podstron, tytuły i opisy meta, nagłówki, dane strukturalne obiektu noclegowego, mapa witryny i zgłoszenie w Google Search Console. Jest w każdym pakiecie.

Najwięcej daje dobra struktura. Strona główna odpowiada na frazę z rodzajem obiektu i miejscowością, na przykład „hotel w Zakopanem” albo „pensjonat nad jeziorem”, podstrony pokoi i apartamentów na frazy z ich rodzajem, a podstrony pakietów na frazy sezonowe i okazje, jak weekend we dwoje czy ferie z dziećmi. Restauracja, SPA i sale konferencyjne dostają własne podstrony, bo ludzie szukają ich także osobno.

Dane strukturalne opisują obiekt w języku zrozumiałym dla maszyn: rodzaj obiektu, adres, współrzędne, godziny zameldowania, udogodnienia, przedział cen. Z takich danych korzystają wyszukiwarki i asystenci AI, gdy odpowiadają na pytania o noclegi w okolicy. Treści piszemy tak, żeby pierwsze zdania odpowiadały na pytania gości, co pomaga w Google i w odpowiedziach ChatGPT oraz Google AI. Więcej piszemy przy pozycjonowaniu w AI.

Przy przenoszeniu starej strony pilnujemy adresów, które mają już ruch, i ustawiamy przekierowania 301, żeby obiekt nie stracił tego, co zdobył przez lata. SEO na start nie zastąpi stałej pracy nad widocznością. Gdy strona ma rosnąć na konkurencyjne frazy, potrzebne są regularne treści i linki z portali, którymi zajmujemy się w ramach usługi pozycjonowanie stron. Obiekty nastawione na gości z okolicy zaczynają zwykle od wizytówki Google, do której podpinamy nową stronę.

Strona dla apartamentów musi pokazać każdy lokal osobno: z adresem lub okolicą, metrażem, liczbą miejsc do spania, wyposażeniem kuchni, zasadami zameldowania i kalendarzem dostępności. Przy jednym apartamencie wystarczy mała strona, a przy kilkunastu lokalach robimy listę z filtrami i osobną kartą każdego apartamentu.

Operatorzy apartamentów zwykle korzystają z kilku portali naraz, dlatego najważniejsza jest synchronizacja kalendarzy. Na stronie wpinamy system, który blokuje termin we wszystkich kanałach po rezerwacji, przez channel manager albo iCal. Gość widzi tylko wolne terminy i może od razu zapłacić zaliczkę.

W apartamentach ważne są informacje praktyczne, których w hotelu nie ma: jak odebrać klucze lub kod do skrytki, gdzie zaparkować, czy jest winda, jak działa samodzielne zameldowanie. Umieszczamy je na karcie apartamentu i w wersjach językowych, bo wielu gości przyjeżdża z zagranicy. Przy apartamentach w kilku miastach każdy lokal dostaje podstronę z nazwą miejscowości lub dzielnicy, co pomaga w Google na frazy lokalne.

Dobre strony internetowe hoteli łączy kilka rzeczy: na pierwszym ekranie jest zdjęcie, które od razu pokazuje charakter obiektu, i wybór dat. Pokoje mają osobne podstrony z ceną „od”. Pakiety są opisane konkretnie, z terminem i ceną. Kontakt i rezerwacja są widoczne na każdej podstronie, a cała strona szybko działa na telefonie.

Patrząc na strony hoteli przy nowych projektach, widzimy też, czego unikać. Długie animacje przy wejściu na stronę, które opóźniają pokazanie oferty. Menu z kilkunastoma pozycjami, w którym trudno znaleźć pokoje. Opisy w stylu „komfortowe pokoje w malowniczej okolicy”, które pasują do każdego obiektu w Polsce. Brak cen, przez co gość wraca na portal, żeby je sprawdzić. Wersje językowe, w których przetłumaczono stronę główną, a pokoje i regulamin zostały po polsku.

Jeśli zbierasz inspiracje przed rozmową z nami, zapisz dwie lub trzy strony obiektów, które Ci się podobają, i napisz, co konkretnie: układ, zdjęcia, sposób pokazania pokoi, kolorystyka. Na tej podstawie łatwiej ustalić kierunek projektu. Nie kopiujemy cudzych stron, ale dobre rozwiązania z innych obiektów możemy przenieść do Twojej, w wyglądzie dopasowanym do Twojej marki.

Opieka nad stroną hotelu to stała praca techniczna po publikacji: aktualizacje systemu i wtyczek, kopie zapasowe, pilnowanie działania formularzy i silnika rezerwacji oraz drobne zmiany treści. U nas kosztuje 490 zł brutto miesięcznie i jest opcjonalna. Możesz też przejąć stronę i prowadzić ją sam.

W obiektach noclegowych zmian jest więcej niż na zwykłej stronie firmowej. Co sezon zmienia się cennik, pojawiają się nowe pakiety na święta, ferie i majówkę, trzeba podmienić zdjęcia po remoncie pokoi. Jeśli nikt nie pilnuje strony, po roku potrafi działać wolniej, a formularz zapytania przestaje wysyłać wiadomości i nikt tego nie zauważa w środku sezonu. Zakres opieki opisujemy na stronie opieka nad stroną.

Gdy strona ma rosnąć w Google, opiekę łączymy z pozycjonowaniem. Przed sezonem warto też pomyśleć o kampaniach: Google Ads docierają do osób szukających noclegu w Twojej okolicy, a reklama na Facebooku pomaga sprzedawać pakiety i vouchery. Konto reklamowe zakładamy na Twojej firmie.