Marketing internetowy to promocja firmy, produktów i usług w kanałach online: w wyszukiwarce, w mediach społecznościowych, w skrzynkach e-mail, na portalach i na własnej stronie. Najkrócej mówiąc, to wszystko, co sprawia, że klient znajduje Cię w sieci, nabiera zaufania i zostawia zapytanie albo zamówienie.

Digital marketing to angielska nazwa tego samego zjawiska, a marketing cyfrowy to jej dosłowne tłumaczenie. Formalnie marketing cyfrowy obejmuje też kanały poza internetem, na przykład SMS-y, ale w praktyce te nazwy używa się zamiennie. To samo znaczy określenie marketing online.

Usługi marketingu internetowego (po angielsku digital marketing services) to prace, które agencja wykonuje dla klienta: pozycjonowanie, kampanie reklamowe, prowadzenie profili, tworzenie treści, e-mail marketing i analityka.

Od klasycznej reklamy marketing internetowy różni się mierzalnością: w Google Analytics 4 widać, ile zapytań i sprzedaży dał każdy kanał i ile kosztował klient.

Dobra strategia digital marketingu zaczyna się od pytania, gdzie Twoi klienci szukają rozwiązania. Ktoś, kto potrzebuje hydraulika, wpisuje frazę w Google, a ktoś, kto kupuje sukienkę na wesele, przegląda Instagram i TikToka. Kanały dobieramy do tej ścieżki, a nie do tego, co jest akurat modne.

W praktyce strategia to dokument, w którym zapisujemy cele, grupy odbiorców, kanały, budżet i sposób pomiaru. Sprawdzamy, ile osób szuka Twojej oferty w Google, co robi konkurencja i ile może kosztować pozyskanie klienta. Uwzględniamy też frazy, którym narzędzia przypisują zerowe wyszukiwania, bo przy usługach niszowych i B2B narzędzia zaniżają liczby, a takie zapytania potrafią sprzedawać.

Strategię układa u nas osoba, która zna wszystkie kanały i patrzy na wyniki całości, a nie pojedynczej kampanii. Różnym firmom pasują różne plany: sklep postawi na SEO i kampanie produktowe, lokalny gabinet na wizytówkę Google, a firma B2B na treści eksperckie i LinkedIna. Jeśli chcesz zacząć od samej strategii, zobacz stronę strategia marketingowa.

Google to dla większości firm główne źródło klientów, bo trafiają tam osoby, które już szukają konkretnej usługi lub produktu. Hasło „marketing internetowy Google” obejmuje dwie rzeczy: wyniki organiczne, na które pracuje się pozycjonowaniem, i płatne reklamy Google Ads nad nimi.

Pozycjonowanie (SEO) buduje ruch bez opłaty za kliknięcie. Efekt przychodzi po kilku miesiącach, za to zostaje. Pracujemy treściami, techniką i linkami z portali, a link building to nasza główna specjalizacja od 16 lat. Szczegóły opisujemy na stronach pozycjonowanie stron i link building. Coraz częściej klienci pytają też o rekomendacje ChatGPT i Google AI, dlatego prowadzimy pozycjonowanie w AI.

Kampanie Google Ads dają zapytania od pierwszego dnia. Sprawdzają się na start, w sezonie i tam, gdzie SEO jeszcze nie dowiozło pozycji. W sklepach prowadzimy kampanie produktowe Google, a osobom, które były na stronie i nie kupiły, przypominamy się remarketingiem.

Z Google Ads szybko widać, które frazy sprzedają, więc na nie kierujemy prace SEO, a gdy fraza wejdzie do TOP 3, można obniżyć na nią stawki. Prowadzone razem SEO i Google Ads wspierają się, a nie konkurują o budżet.

W mediach społecznościowych nie czekasz, aż klient zacznie szukać. Reklama trafia do niego, gdy przegląda tablicę albo ogląda filmy, więc to dobry kanał dla produktów, których klienci jeszcze nie szukają w Google.

Reklama na Facebooku i Instagramie, czyli kampanie w systemie Meta, pozwala dotrzeć do osób po wieku, miejscu i zainteresowaniach, a sklepom pokazywać produkty, które ktoś oglądał. Opisujemy to na stronach reklama na Facebooku i reklama na Instagramie. TikTok sprawdza się przy markach, które mogą pokazać produkt w krótkim filmie, zobacz reklamę na TikToku. LinkedIn wybieramy przy sprzedaży do firm, bo pozwala kierować reklamę po stanowisku i branży, szczegóły na stronie LinkedIn Ads.

Jeśli fanpage, na który trafia klient z reklamy, od roku milczy, część osób zrezygnuje. Dlatego oferujemy też prowadzenie social media: plan publikacji, posty, grafiki, krótkie filmy i odpowiedzi na komentarze.

Treści pracują na każdy inny kanał: z artykułów korzysta SEO, z poradników reklamy w social mediach, a z opisów kategorii sklep. Blog firmowy traktujemy jako narzędzie sprzedaży: piszemy odpowiedzi na pytania, które klienci zadają przed zakupem, i linkujemy z nich do oferty. Więcej o tym na stronach content marketing i pozycjonowanie bloga.

Teksty pisze zespół copywritingu SEO, a publikacje zewnętrzne umieszczamy na portalach z naszej bazy ponad 1500 portali.

E-mail marketing to kanał, który najczęściej jest zaniedbany, a pracuje na klientach, których już masz. Newsletter, przypomnienie o porzuconym koszyku czy seria wiadomości po pierwszym zakupie wysyłają się same, gdy raz je ustawimy. Zakres opisujemy na stronie e-mail marketing.

Wszystkie kanały prowadzą na Twoją stronę albo do sklepu. Jeśli strona jest wolna albo źle działa na telefonie, płacisz za ruch, który nie zamienia się w zapytania. Dlatego patrzymy też na samą stronę, a gdy trzeba, budujemy nową: tworzenie stron internetowych, tworzenie sklepów internetowych i landing page pod kampanie.

Gdy strona ma już ruch, testujemy nagłówki, formularze i ścieżkę zakupu, żeby więcej osób zostawiało dane lub kupowało. Opis znajdziesz na stronie optymalizacja konwersji.

Część pracy da się zautomatyzować: chatbot odpowiada klientom w nocy, nowe zapytania same trafiają do CRM, a raporty składają się bez kopiowania danych. Takie wdrożenia prowadzimy jako agencja AI, w tym automatyzacje w n8n i Make oraz chatbot dla firmy.

W sklepie internetowym każdy kanał da się ocenić po przychodzie, więc marketing w e-commerce jest bardziej przewidywalny niż w usługach. Zaczynamy od danych: które kategorie mają marżę, a które wymagają reklamy.

Podstawą jest zwykle SEO kategorii i produktów, a obok działają kampanie produktowe Google, remarketing, reklamy w Meta i TikToku oraz e-mail do obecnych klientów. Przykładem jest jeden z naszych projektów sklepowych: sklep z sukienkami z 9 500 frazami w TOP 1-3, opisany w case study.

Więcej na stronach marketing e-commerce i pozycjonowanie sklepów internetowych.

W sprzedaży do firm decyzję podejmuje kilka osób, a do umowy mijają tygodnie lub miesiące, więc marketing internetowy B2B musi dać handlowcowi także argumenty do rozmowy. Najczęściej łączymy SEO pod frazy z nazwami usług i produktów technicznych, treści eksperckie, które odpowiadają na pytania działu zakupów, reklamę na LinkedInie do konkretnych stanowisk i Google Ads na zapytania z wyraźną intencją. Mierzymy nie tylko wejścia, ale liczbę i jakość zapytań ofertowych. Więcej na stronach marketing dla firm B2B i generowanie leadów.

Mała firma potrzebuje dwóch, trzech rzeczy zrobionych dobrze, a nie wszystkich kanałów. Marketing internetowy dla małych firm zaczynamy od podstaw, które pracują latami: uzupełnionej wizytówki Google, szybkiej strony z jasną ofertą i telefonem na wierzchu oraz pozycjonowania na frazy z nazwą miasta.

Gdy podstawy działają, dokładamy kanał, który najszybciej daje zapytania w Twojej branży, i oceniamy go po liczbie telefonów i formularzy.

• wizytówka Google: pozycjonowanie wizytówki Google
• prosta strona firmowa: strona wizytówka
• frazy z nazwą miasta: pozycjonowanie lokalne firm
• umowa z 1-miesięcznym wypowiedzeniem, bez wiązania się na lata

Agencje digital marketingu różnią się zakresem, sposobem pracy i tym, ile mówią o wynikach. Niezależnie od nazwy, zanim wybierzesz wykonawcę, zadaj każdemu te same pytania.

Zapytaj, kto konkretnie będzie prowadził Twoje kampanie i czy dostaniesz dostęp do kont reklamowych, Google Analytics 4 i Search Console na swoją firmę. Sprawdź, czy raport pokazuje zapytania i sprzedaż, a nie tylko zasięgi i wyświetlenia. Poproś o case study z liczbami i zapytaj o okres wypowiedzenia. Jeśli masz już w firmie osobę odpowiedzialną za marketing, sprawdź, czy agencja może przejąć tylko wybrane kanały.

Liczymy na długą współpracę, a mimo to umowy zawieramy na czas nieokreślony z 1-miesięcznym wypowiedzeniem. Konta reklamowe i analityka są Twoje. Pełną listę usług znajdziesz na stronie agencja marketingowa.

Biuro mamy w Krakowie, a z klientami z całej Polski pracujemy zdalnie: spotkania online, raporty i kontakt przez telefon lub WhatsApp. Przy kampaniach lokalnych liczy się znajomość konkurencji i fraz z nazwą miasta i dzielnic.

Dla największych miast przygotowaliśmy osobne strony z opisem lokalnych działań:

• marketing internetowy Kraków: agencja marketingowa Kraków
• marketing internetowy Poznań: agencja marketingowa Poznań
• marketing internetowy Katowice: agencja marketingowa Katowice
• marketing internetowy Łódź: agencja marketingowa Łódź
• marketing internetowy Lublin: agencja marketingowa Lublin
• marketing internetowy Rzeszów: agencja marketingowa Rzeszów

Nie każdy potrzebuje agencji. Jeśli chcesz prowadzić marketing sam albo pracować jako specjalista od marketingu internetowego, lepszym wyborem będzie kurs lub szkolenie. Wybierając kurs, sprawdź, czy prowadzi go praktyk, czy są w nim ćwiczenia na prawdziwych kontach i czy obejmuje analitykę GA4, bo bez pomiaru trudno ocenić własne kampanie.

Szkolenie z marketingu internetowego to zwykle zajęcia jednodniowe, które dają przegląd kanałów i podstawy narzędzi. Dłuższe kursy, także online, pozwalają przećwiczyć konfigurację kampanii i analitykę. Kto chce zdobyć szerszą wiedzę, wybiera studia podyplomowe z marketingu cyfrowego.

My nie prowadzimy otwartych kursów ani studiów. Dla firm, które chcą, żeby zespół pracował szybciej z pomocą narzędzi AI, prowadzimy szkolenia AI dla firm. Osobom prowadzącym marketing samodzielnie proponujemy konsultacje SEO na własnej stronie zamiast kolejnego ogólnego kursu. Jeśli wolisz czytać, zajrzyj do poradnika czy SEO ma sens w erze AI.